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扭虧的省級示范園——找出關鍵問題，發揮資源優勢
【基本情況】
座落于濟南市歷城區某小區內的A幼兒園，建于2003年，全園占地面積6000余平方米，其中總建筑面積3000余平方米，戶外面積達4500多平方米。投入使用后，又陸續投資100多萬元用于購買玩教具、改善教學設備設施。無論硬件條件，還是園所設施，A幼兒園在當地都是一流的，也是附近唯一一所省級示范幼兒園。
【診斷與分析】
2008年5月之前，A幼兒園經營中的關鍵問題是：“容量有限，帶寬不足”
○ 容量有限幼兒園標準設置9個教學班，每個班級140平米，在冊學生220名，平均每班25人，已基本達到滿容。
○ 收費低，虧損嚴重。最高收費260元/月（含伙食），平均收費僅200多元/月。每月總收入5萬元，入不敷出，持續虧損。
○ 周圍居民居住分散，招生活動很難開展，宣傳乏力；再加上幼兒園并不臨街，位于小區內，很難直接被發現。因而居民對幼兒園的硬件條件、園所設施缺乏了解，對幼兒園的性價比缺乏認識。
【資源點評】：
該幼兒園有充分的資源優勢，但卻受到容量的限制，沒有充分發揮，而這一優勢又受到與客戶溝通“帶寬”的限制，不被客戶所認知。同樣，提升品牌的設想，也受到“帶寬”所限，無法實施。
【解決之道】
博苑資源分析小組給出了九個字的解決方案：“擴容量、拓帶寬、豎品牌”，分為三個步驟進行實施：
首先是“一分為二擴容量”:
原來每班140平米，一半上課，一半用做午睡室，上課空間僅60平米，十分浪費�！耙环譃槎奔窗岩粋�班分為兩個，共用衛廁，把原來傳統的幼兒床，改為實木的可疊式睡眠床，睡覺時打開，上課時收起來。這樣一來，本園就有了18個班級的容量，按每班25人計算，在有效教學面積不降低的情況下，總容量擴大至450人。
其次是“請進來、走出去、大力拓展客戶溝通帶寬”:
硬件改造的同時，大力開展拓寬與客戶溝通帶寬的營銷活動，策劃了長期的、多樣化的兒童/家長體驗系列活動，增加社區對幼兒園的了解，強化品牌定位。在一年時間里，舉辦各種各樣的互動活動30多場，包括：奧爾夫音樂講座、蒙臺梭利教育思想講座、消除入園焦慮家長知識講座、免費親子活動、親子游園會、社區親子運動會、游園會、跳蚤市場、遠足、社區消夏晚會、鎮/園/社區運動會（春季、秋季）、元旦/圣誕/六一文藝演出、技能大賽、公開課、消防演習等等。
然后是“以點帶面，全面提升，樹立品牌”：
要想全面提升品牌形象，必須從內部管理抓起，找到提升抓教學質量和管理質量的突破口，其關鍵點是人——提高教學水平的著眼點是人，規范化管理的落實點也是人。在這一階段，該園采取了幾個關鍵措施：（1）博苑教育派遣管理人員入駐；（2）引入北京師資，帶來全新教學理念和教學模式、引入新的課程體系；（3）規范化教學管理、后勤管理，推廣責任制，推行透明化管理；（4）完善培訓與學習機制，培育學習型企業文化，選送員工參加北京浸入式培訓。
【運行結果】
以上方案，堅持運行一年之后，效果顯著。在冊人數由200人，增加到470人，教學班由8個增加到15個，月最高入園報名人數達50人，周最高入園報名人數達23人，天報名入園人數最高達15人；打破3.9月份入園的高峰的常態，淡季每周入園人數能平均達到5人以上；教師人數由原來的30余人增加到50余人，教師學歷本科占10%，�？茖W歷達60%；月收入實現翻番，達到每月11萬。普通班的費用由原來的150元/180元/200元上調到237元，新設立蒙式實驗班收費780元，音樂實驗班收費580元，舞蹈實驗班收費420元；運營情況良好，大幅度提升教師待遇，工資總額增長1倍，教師工資平均提高30%，有些優秀教師工資提高一倍，大大提升了團隊的凝聚力，師資流動降到歷史最低。
