以集團為引導，用自身優勢去發展——五常時代博苑幼兒園

【背景】

黑龍江省五常市位于黑龍江省南部，是黑龍江省的省轄縣級市，旅游資源、礦產資源豐富。黑龍江五常時代幼兒園成立于2012年9月，幼兒園占地面積約2000平米，2014年9月幼兒園擴建，面積超過5000平米。目前開設了8個教學班，幼兒園在園人數170人（滿員人數為166人）。

在2012年，五常市的的大部分幼兒園的收費是在500元左右，而五常時代博苑幼兒園的收費已經達到1496元/月，大概是當地幼兒園平均收費水平的3倍。

投資人背景：房地產業、米業、私立中小學 

執行園長背景：小學老師

【診斷分析】

1.幼兒園營銷經驗不足、園長管理經驗十分欠缺。

2.學校最初報名的學生僅有36名，報名人數過少，導致幼兒園進一步的運營很艱難。

3.幼兒園教師隊伍年輕，不好管理，思想觀念不統一，教學水平亟待大幅度提升。

【資源點評】

五常時代幼兒園隸屬于五常時代學校，學校社會口碑良好，到2012年已辦學十年，并備受認可，因而具有優秀且強大的資源優勢。但由于教師不穩定，幼兒園的這種資源優勢并沒有凸顯出來并成為其發展的重要競爭力。

在早年間，幼兒園教育的小學化十分嚴重，隨著家長群體的年輕化，蒙臺梭利的教育理念才逐漸被接受與認可。五常時代幼兒園作為當地戶外場地最大，并擁有第一所室內恒溫游泳館的幼兒園，在外部環境和場地上都具有不錯的優勢。

但由于園長本身是外行，辦幼兒園的經驗不足，不夠了解客戶群體并欠缺營銷方面的經驗，所以這種資源優勢并沒有凸顯出來并成為幼兒園發展的重要競爭力。

同時，時代學校為私立住宿制學校，學生大多來自于農村，而幼兒園恰恰相反，幼兒園的定位為市條件好的家庭，所以市內的家長即便對時代學校具有一定的認可度，但是最終并不會將孩子送到時代學校讀書，而幼兒園打出的“在時代博苑幼兒園就讀滿一年即可進入時代小學就讀”的營銷方式并沒有很好的奏效。

【解決之道】

按照著名的“木桶理論”——一個木桶能裝多少水，取決于最短的那塊板。對于五常時代來說，營銷活動、教師管理與團隊建設、教育教學等幾個方面的短板，都需要同時加強，只有這樣幼兒園才能健康發展，并承載更多的使命和力量，同時形成強有力的競爭力，促進幼兒園的發展。

1.營銷活動。營銷活動具有極大的地方差異性，在不同的地區、不同的幼兒園、面對不同的客戶群體，所采取的策略都不盡相同。在五常，幼兒園客戶群體主要是政府機關和具有經商背景的家庭，因此建議五常時代舉辦具有“定位高”、“參與感強”、“看得到”特點的營銷活動。比如：幼兒園在搭配紙質品宣傳的同時，還邀請家庭體驗幼兒園的半日活動，而后幼兒園還舉行了隆重的開園典禮，在典禮上不僅邀請了當地政府和教育局的領導，還請電視臺對慶典進行了報道，達到了很好的效果。

2.教師管理與團隊建設。五常時代幼兒園的老師年輕、有活力，面對這樣的團隊，應該采取多鼓勵、多支持的態度，同時管理層多做換位思考，讓老師對團隊有歸屬感，認同團隊；同時設立公平、公正、公開的教師考核系統，對老師的教學水平進行評估。

3.教學水平。為了提高教學水平，園所積極派出骨干教師參加培訓課程，不論是在理念上還是教學技能上，教師能力都得到了很大程度的提升。與此同時，園所設立了豐富的教學外的活動，如教師讀書會、晨讀活動等，在這樣的活動中幫助教師一步步成長，并使老師對自己的工作有更好的認同感和成就感，對自己未來的職業生涯有更清晰的認識。

【運行結果】

經過一年多的努力，在五常時代幼兒園開園的第二年的三月份，幼兒園的人數就實現了翻倍增長，達到了人員爆滿的狀態。通過參加博苑教育的系列培訓，很多老師也已經發展成幼兒園的中堅力量。在真誠、理解、人性化的管理過程中，幼兒園的團隊凝聚力與向心力也不得到了不斷的增強。

在后續的規劃發展上，五常時代幼兒園計劃引進大型戶外玩具，并給孩子營造更加豐富的環境，讓孩子即使遠在北方，也能享有最優質的教育資源。